นที อายุ 25 ปี
ก่อนจะลอง BLACKNOVA ผมเคยเจอปัญหาจากหลายเว็บที่ทำให้การใช้งานค่อนข้างเสียเวลา ปัญหาที่เจอบ่อยคือหน้าเว็บมีเมนูเยอะ แต่ไม่ได้จัดกลุ่มให้เข้าใจง่าย บางครั้งต้องกดเข้าไปหลายหน้ากว่าจะเจอข้อมูลที่ต้องการ พอใช้ผ่านมือถือก็ยิ่งรู้สึกว่าต้องเลื่อนหานานกว่าเดิม
อีกเรื่องคือบางเว็บหน้าแรกดูโหลดเร็ว แต่พอเปลี่ยนเมนูหรือย้อนกลับไปหน้าเดิมกลับต้องรอใหม่ ทำให้การใช้งานขาดความต่อเนื่อง นอกจากนี้ยังเคยเจอเว็บที่แสดงผลบนมือถือไม่พอดีกับหน้าจอ ต้องขยายหรือเลื่อนซ้ายขวาเพื่ออ่านข้อความ ซึ่งส่วนตัวผมมองว่าเป็นรายละเอียดที่ควรให้ความสำคัญ
พอมาเจอ BLACKNOVA ผมเลยไม่ได้ดูแค่หน้าตา แต่ลองสังเกตเรื่องการจัดวางและเส้นทางเมนูเป็นหลัก เพื่อดูว่าปัญหาแบบที่เคยเจอจากเว็บอื่นจะเกิดขึ้นอีกหรือไม่
จากมุมของผม ประสบการณ์จากเว็บอื่นทำให้รู้ว่าความเรียบง่ายและการนำทางสำคัญกว่าความสวยของหน้าเว็บเพียงอย่างเดียว และนี่เป็นสิ่งที่ผมใช้เป็นเกณฑ์สังเกต BLACKNOVA ตอนใช้งานครับ